服務對象
本計畫服務提供對象為以下對象:
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六十五歲以上失能老人。
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失能之身心障礙者。
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五十五歲以上失能原住民。
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五十歲以上失智症者。
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僅工具性日常生活活動需協助之獨居老人。
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衰弱老人。
服務內容
- 個案管理服務:承接照管中心轉介長照需要者，擬定照顧計畫與服務連結、執行服務計畫、追蹤長照需要者與各項服務之連結情形。
- 每月定期進行服務品質追蹤。
- 接受長照需要者及其家屬有關長照服務諮詢、申訴及處理。
- 協助長照需要者或其家屬其他資源連結。
- 召開網絡整合協調會議、專業督導會議。
- 辦理宣導活動，開發潛在長照需求個案。
- 辦理家庭照顧者支持活動、辦理社區預防性課程。
- 行動輔具、生活輔具出借服務。
以新竹縣南區(竹東鎮、橫山鄉、芎林鄉、寶山鄉、北埔鄉、峨嵋鄉、五峰鄉)為主要服務區域。
收費標準
| 經濟狀況 | 政府補助 | 民眾自付 |
| 低收入戶 | 100% | 0% |
| 中低收入戶 | 90-95% | 5-10% |
| 一般戶 | 70-84% | 16-30% |
- 新竹縣長期照顧中心線上申辦
- 電話直撥1966
- 出院準備銜接長照服務
- 聯繫本中心協助申請
| 類別 | 項目 | 服務內容 |
| 個人長照服務 | 照顧及專業服務 |
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| 交通接送服務 |
限就醫、復健或透析治療之交通接送
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| 輔具及居家無障礙環境改善服務 |
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| 喘息服務 |
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| 家庭照顧者支持服務 | - | 居家照顧技巧指導、心理協談、支持團體、喘息服務、紓壓活動、教育訓練、電話關懷、家庭照顧協議等服務。 |
| 營養餐飲服務 | - | 由專人每日中午將餐盒送至行動不便或需特別照顧的失能者家中，提供飲食照顧。 |
本中心以竹東鎮、芎林鄉、寶山鄉、橫山鄉、北埔鄉、峨眉鄉、尖石鄉、五峰鄉等鄉鎮為服務地區。
本中心派案原則
一、依衛生局長照中心公告之A特約單位連結或轉介B單位派案原則:
(一)依個案申請服務指定單位。
(二)依個案申請書註明之轉介單位。
(三)以民眾居住地與A特約單位設點之最近距離。
(四)A特約單位與B單位簽屬合作意向書優先順序。
(五)A特約單位得派案予自身之服務提供單位。
(二)依個案申請書註明之轉介單位。
(三)以民眾居住地與A特約單位設點之最近距離。
(四)A特約單位與B單位簽屬合作意向書優先順序。
(五)A特約單位得派案予自身之服務提供單位。
二、本中心另訂派案原則
如該接案之B單位無法接案，將順延至下一單位派案;如遇輪派連續拒絕兩次，考量該B單位服務量能，未來一個月將跳過該B單位派案。
本中心個案管理服務流程
- 本中心於接受照管中心照會或轉介個案後，3個工作日內回覆照管中心處理情形，並於3個工作天內完成照顧計畫。
- 由本中心媒合服務單位於核定後7日內提供首次服務。
- 若B單位有未能提供服務之情況或發生影響個案權益事件，個管員透過討論機制，依照個案意願或輪派機制改派案。
- 因故暫停服務3個月以上或結案需要重啓服務，原服務單位可持續服務則派予原單位，原服務單位無法提供服務則依輪派機制改派其他服務單位。